Politique de confidentialité des données

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Ludivine Servan

2. Données collectées et finalités

Conformément au RGPD, nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

Formulaire de contact : nom, prénom, email, message, numéro de téléphone (optionnel). Finalité : répondre à vos demandes d’information.
Cookies analytiques : Google Analytics (GA4) données de navigation (pages visitées, durée, provenance). Finalité : mesure d’audience et amélioration de nos services.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Intérêt légitime pour le formulaire de contact (répondre aux demandes)
Consentement pour les cookies non essentiels (via bandeau de consentement)
Obligation légale pour la conservation des données comptables et fiscales

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
Cookies analytiques : 13 mois maximum

5. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : supprimer vos données sous certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : refuser un traitement pour motif légitime
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur)
Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous sur notre formulaire de contact.

Délai de réponse : nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

Réclamation : vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

6. Cookies et traceurs

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

6.2 Cookies essentiels (exemptés de consentement)

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés :

Cookies de session (maintien de la connexion)
Cookies de sécurité (protection CSRF)
Cookies de préférence de consentement

6.3 Cookies nécessitant votre consentement

Conformément à la réglementation, ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement explicite via le bandeau de consentement présent sur le site :

Cookies analytiques : Google Analytics dépose les cookies _ga, _ga_*, _gid pour mesurer l’audience. Durée : 13 mois. Données anonymisées.

6.4 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies :

Via le bandeau de consentement présent sur le site
Via les paramètres de votre navigateur

7. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par les garanties appropriées :

Google Analytics (USA) : transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne
Pour plus d’informations sur les garanties mises en place, contactez-nous sur notre formulaire de contact.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

Chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS/SSL)
Contrôle d’accès strict aux données personnelles
Sauvegardes régulières sécurisées
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Sensibilisation du personnel à la protection des données
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures et à notifier la CNIL conformément à l’article 33 du RGPD.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de dernière modification. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

Date de dernière mise à jour : 13/01/2026
Version : 1.0